Última actualización: Octubre 2026
¡Bienvenid@ a Unalome Glamping! 🌿
Gracias por elegir nuestro pequeño paraíso en Méntrida, Toledo. Antes de confirmar tu reserva, te pedimos que leas con atención estas Condiciones Generales. No son un mero trámite legal: son el reflejo de nuestra forma de entender la hospitalidad, el respeto por la naturaleza y la confianza mutua entre personas.
En Unalome creemos que las mejores experiencias nacen cuando tod@s remamos en la misma dirección: disfrutar de la naturaleza con conciencia, tratarnos con cuidado y dejar el lugar mejor de lo que lo encontramos.
Al confirmar tu reserva, aceptas estas condiciones. Si tienes cualquier duda, escríbenos y te la resolvemos encantados.
Puedes reservar a través de nuestra página web (www.unalomeglamping.com), de nuestras plataformas asociadas (Airbnb, Booking.com, etc.) o directamente con nosotros por WhatsApp, email o teléfono. Las reservas directas nos permiten ofrecerte una atención más personalizada.
La reserva queda confirmada cuando se cumplen dos condiciones: a) Se ha realizado el pago de la señal (ver apartado 1.3). b) Se ha recibido el email o mensaje de confirmación de Unalome. Hasta que no se cumplan ambas, la reserva no se considera válida.
Para confirmar tu reserva, es necesario abonar una señal mínima del 50% del importe total de la estancia (incluyendo suplementos contratados). El pago de la señal puede realizarse por transferencia bancaria, Bizum o el método indicado en la plataforma de reserva. Dispones de un máximo de 24 horas desde la solicitud de reserva para abonar la señal. Transcurrido ese plazo sin pago, la reserva se anulará automáticamente.
El importe restante (hasta el 100% del total) se abonará a la llegada, en efectivo, por Bizum o transferencia bancaria, según prefieras.
Cada tienda de glamping tiene una capacidad máxima de 4 personas (incluyendo niños de cualquier edad). Esta limitación responde a criterios de seguridad, confort y capacidad de las instalaciones. No se permite el acceso de personas no registradas como acompañantes. Unalome se reserva el derecho de denegar el acceso si se supera la capacidad máxima, sin que ello genere derecho a reembolso.
La persona que realiza la reserva debe ser mayor de 18 años y alojarse durante toda la estancia. En caso de que deba ausentarse antes del check-out, deberá comunicarlo previamente a Unalome y designar a otra persona responsable.
El precio de la estancia incluye: alojamiento en la tienda de glamping reservada, uso de las zonas comunes del recinto, parking gratuito (1 plaza por tienda), agua, electricidad (generada 100% con energía solar) y básicos de bienvenida, atención personalizada antes, durante y después de tu estancia, jacuzzi (en las tiendas que lo incluyen, disponible todo el año).
Los siguientes conceptos tienen un suplemento adicional:
a) Mascotas: 40 € por estancia (no por noche). Consulta la política completa de mascotas en el apartado 6.
b) Decoración especial de la tienda: 60 € por estancia. Incluye decoración con pétalos, globos, velitas y otros detalles para hacer tu estancia aún más especial. Solicítalo al hacer la reserva o durante la estancia.
Efectivo (a la llegada), Bizum, transferencia bancaria, a través de las OTAs (según sus propios métodos de pago).
Si necesitas factura, solicítala antes o durante el check-in. La factura se emitirá conforme a la normativa fiscal vigente. Con carácter general, el alojamiento tributa al 10% de IVA; los extras o servicios no incluidos en el alojamiento tributan al tipo que corresponda (habitualmente, 21%). En la factura se desglosará el tipo aplicable a cada concepto.
a) Con más de 5 días de antelación al check-in: Devolución del 100% de las cantidades abonadas.
b) Con 5 días o menos de antelación al check-in: No se realizará devolución económica. No obstante, Unalome ofrece las siguientes alternativas como gesto de buena voluntad:
c) No presentación (no-show): Si no te presentas el día de check-in sin comunicación previa, la reserva se considerará anulada y no se realizará devolución alguna.
Unalome se reserva el derecho de cancelar una reserva en los siguientes supuestos: fuerza mayor (condiciones meteorológicas extremas, incendios, inundaciones, cortes de acceso, decisiones administrativas), incumplimiento de estas condiciones por parte del/la persona titular, sobreventa o error técnico en el sistema de reservas. En caso de cancelación por parte de Unalome, tendrás derecho a reembolso del 100% de las cantidades abonadas O reprogramación de la estancia en fechas disponibles, a tu elección.
Las modificaciones de fecha pueden solicitarse hasta 5 días antes del check-in original. Con menos antelación no están permitidas. Están sujetas a disponibilidad y solo se permitirá una modificación por reserva, condicionada al pago completo del importe total.
Check-in: De 14:00 a 21:00 h. Check-out: Antes de las 12:00 h.
La tienda debe quedar en condiciones razonables de orden (no es necesario limpiar, pero sí recoger pertenencias y basura). Devolver las llaves o confirmar el cierre según las instrucciones recibidas. El equipo realizará una revisión del estado de la tienda tras tu salida.
Si decides finalizar la estancia antes de la fecha de check-out prevista, no se realizará devolución alguna por las noches no disfrutadas, salvo acuerdo expreso con Unalome.
En Unalome confiamos en nuestr@s huéspedes. No solicitamos fianza. Confiamos en que cuidarás nuestras instalaciones como si fueran tuyas. En caso de daños, gestionaremos la situación de forma directa y dialogada (ver apartado 8).
Estas normas existen para garantizar que tod@s l@s que visitamos Unalome disfrutemos de una experiencia maravillosa. Son pocas, son razonables y están pensadas con cariño:
El incumplimiento grave de estas normas puede dar lugar a la interrupción inmediata de la estancia sin derecho a reembolso. Unalome valorará cada caso individualmente y siempre priorizará el diálogo.
En Unalome adoramos a los animales, y por eso las mascotas son bienvenidas. Para que su estancia y la de los demás huéspedes sea perfecta, estas son las condiciones:
Algunas de nuestras tiendas cuentan con jacuzzi privado exterior incluido en el precio, disponible todo el año. Su uso depende de las condiciones meteorológicas y no debe utilizarse con tiempo muy adverso. Normas de uso:
Eres responsable de cualquier daño causado a las instalaciones, mobiliario, equipamiento o zonas comunes por parte de ti o tus acompañantes (incluidas mascotas). Tus objetos personales y pertenencias durante toda la estancia. Unalome no se hace responsable de robos, pérdidas o deterioros.
Unalome se compromete a entregar las instalaciones en buen estado de funcionamiento y limpieza. En caso de avería, el equipo actuará con la mayor celeridad posible. La responsabilidad de Unalome queda limitada al importe abonado por la estancia, salvo en casos de dolo o negligencia grave. No se hace responsable de condiciones meteorológicas adversas, ruidos del entorno natural, interrupciones del servicio eléctrico por limitaciones de la instalación solar, o daños derivados de la actuación negligente del/la huésped.
Unalome custodia los objetos olvidados por un periodo de 15 días naturales. Transcurrido ese plazo sin reclamación, se considerará que renuncias al objeto. Si solicitas el envío, los gastos correrán por tu cuenta.
Se consideran circunstancias de fuerza mayor: fenómenos meteorológicos extremos, incendios forestales, epidemias, cortes de acceso, decisiones gubernamentales, fallos en servicios básicos no imputables a Unalome. En caso de fuerza mayor, Unalome comunicará la situación lo antes posible, ofrecerá la reprogramación sin coste adicional, o si no es posible, el reembolso del 100%.
En el proceso de reserva y estancia, Unalome recoge y trata datos personales conforme al RGPD y la LOPDGDD. Los datos de identificación de los huéspedes se comunican obligatoriamente a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado a través de la plataforma SES/Hospedajes (Real Decreto 933/2021). Para información completa, consulta nuestra Política de Privacidad.
Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española y la normativa de Castilla-La Mancha. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Toledo.
Consulta también: Aviso Legal · Política de Privacidad · Política de Cookies · Condiciones de Cancelación
Gracias por confiar en Unalome Glamping. Proteger tu privacidad es tan importante para nosotros como ofrecerte una experiencia inolvidable en la naturaleza. 🌿
— El equipo de Unalome Glamping