Condiciones de Cancelación · Unalome Glamping

En Unalome Glamping entendemos que los planes pueden cambiar. Por eso, hemos diseñado una política de cancelación justa tanto para ti como para nosotros.

Cancelación por parte del/la huésped

✅ Con más de 5 días de antelación

Devolución del 100% de las cantidades abonadas.

⚠️ Con 5 días o menos de antelación

No se realizará devolución económica. No obstante, ofrecemos las siguientes alternativas:

Cambio de titular: Puedes ceder tu reserva a otra persona (amigo, familiar, etc.) siempre que nos lo comuniques con al menos 48 horas de antelación y la nueva persona acepte las condiciones de reserva.
Reprogramación por causa mayor: En caso de enfermedad, accidente, hospitalización u otra circunstancia sobrevenida e imprevisible debidamente justificada (informe médico, atestado policial, etc.), Unalome valorará la reprogramación de la estancia sin coste adicional, sujeta a disponibilidad.

❌ No presentación (no-show)

Si no te presentas el día de check-in sin comunicación previa, la reserva se considerará anulada y no se realizará devolución alguna.

Cancelación por parte de Unalome

Unalome se reserva el derecho de cancelar una reserva en los siguientes supuestos:

Fuerza mayor: Condiciones meteorológicas extremas, incendios, inundaciones, cortes de acceso, decisiones administrativas u otras circunstancias ajenas a nuestra voluntad.
Incumplimiento de condiciones: Por parte del/la persona titular.
Sobreventa o error técnico: En el sistema de reservas.

En caso de cancelación por parte de Unalome, tendrás derecho a reembolso del 100% de las cantidades abonadas O reprogramación de la estancia en fechas disponibles, a tu elección.

Modificaciones de fecha

Las modificaciones de fecha pueden solicitarse hasta 5 días antes del check-in original. Con menos antelación no están permitidas. Están sujetas a disponibilidad y solo se permitirá una modificación por reserva, condicionada al pago completo del importe total.

Fuerza mayor

Se consideran circunstancias de fuerza mayor: fenómenos meteorológicos extremos, incendios forestales, inundaciones, epidemias, pandemias, cortes de acceso, decisiones gubernamentales, fallos en servicios básicos no imputables a Unalome.

En caso de fuerza mayor: Unalome comunicará la situación lo antes posible, se ofrecerá la reprogramación sin coste adicional, o si no es posible, el reembolso del 100%.

¿Tienes dudas? Escríbenos por WhatsApp al +34 631 961 439 o por email a [email protected]. Te ayudamos encantados.

Para más información, consulta también el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y nuestras Condiciones Generales de Reserva completas.